Porque usar lâmpadas originais IMAH
A LÂMPADA PODE CAUSAR A QUEIMA DO TRANSFORMADOR
Quando for adquirir lâmpadas UV para reposição em sua curadora UV, recomendamos a aquisição de lâmpadas originais IMAH, para preservar seu equipamento de possíveis falhas.
A lâmpada UV é uma lâmpada especial, fabricada sob encomenda e de acordo com rigorosas especificações, para que funcionem perfeitamente no transformador e reator adequado para cada máquina. Os transformadores e reatores IMAH possuem as mesmas especificações desde o lançamento da primeira curadora UV em 1997.
Ocorre que alguns fabricantes de lâmpadas, visando atender o mercado de reposição, oferecem lâmpadas similares, informando que as especificações são as mesmas que estariam aptos a fornecer a lâmpada correta, não é verdade. Muitos clientes vem sofrendo prejuízos por conta dessa prática.
A substituição de uma lâmpada UV original da máquina, por uma lâmpada que não atenda as especificações corretas do transformador e dos reatores, poderá causar a QUEIMA DO TRANSFORMADOR, com prejuízo muito grande para o usuário, uma vez que o transformador é a peça mais custosa da máquina.
A queima ocorre porque a Lâmpada não responde corretamente à tensão e corrente especificadas para o transformador, fazendo com que o sistema trabalhe forçado, gerando aquecimento excessivo até o rompimento da camada isolante.
CONTROLE DE QUALIDADE
Todas as lâmpadas IMAH são testadas duas vezes, no recebimento e na expedição. O teste é feito em uma bancada com o mesmo transformador da sua máquina. As lâmpadas que não atendem aos padrões especificados, são descartadas, de modo que o cliente sempre estará assegurado de que a lâmpada adquirida não causará dano ao conjunto.
A DIFERENÇA DE PREÇO NÃO COMPENSA
As lâmpadas com nosso selo de garantia, custam um pouco mais do que uma lâmpada do mercado paralelo, mas o cliente terá a garantia IMAH de que o seu conjunto Lâmpada transformador será preservado para toda a vida útil da lâmpada. Uma economia de R$ 100,00 na troca da lâmpada, para custar 40 vezes mais do que isso na troca de transformadores, é o tipo de economia que gera problema.
VIDA ÚTIL DO TRANSFORMADOR
Utilizando a Lâmpada adequada, o transformador da sua máquina terá longa vida útil, pois foi projetado para mais de 10 anos sem necessidade de substituição ou manutenção, e vários clientes já comprovaram essa longevidade.
Se alguém que se intitule “técnico” da área, seja quem for, sugerir que os transformadores IMAH são mal dimensionados, e precisam ser trocados, desconfie.
NÃO SE DEIXE ENGANAR
Instalando a lâmpada errada, é grande a probabilidade de dano ao transformador. Quem lhe fornecer a lâmpada fora das especificações, jamais assumirá que a queima do trasnformador foi causada pela lâmpada, não terá condições de arcar com os custos de substituição do transformador, mas estará pronto a lhe oferecer um novo transformador que funcionará perfeitamente com a nova lâmpada, ou seja, sob novas especificações. É claro que trocando o conjunto Lâmpada + transformador o conjunto funcionará bem. O problema é que trocando o conjunto, o cliente paga por uma reforma totalmente desnecessária e custosa, além de ser uma infâmia que atenta contra a boa qualidade dos produtos IMAH.
NUNCA AJUSTE O TRANSFORMADOR SEM NOSSO APOIO TÉCNICO
No caso de lâmpada adquirida de terceiros, é muito comum a nova lâmpada não acender, e nesse caso, o técnico insiste em dizer que deve ser feito o “Ajuste no transformador” mudando tapes para aumentar a tensão de saída, ou ainda pior, trocar o transformador.
O procedimento de ajuste só deve ser feito se a tensão da sua rede (220 ou 380V) estiver muito abaixo do que os valores nominais, conforme manual de instruções da máquina.
Jamais ajuste os tapes do transformador para corrigir defeito de fabricação da lâmpada. Exija do fornecedor, uma nova lâmpada para substituição em garantia.
Ajustar o transformador para corrigir defeito de lâmpada é um equívoco. Não se corrige um defeito causando outros, use a lâmpada ORIGINAL e não perca tempo e dinheiro discutindo se o defeito é do transformador ou da lâmpada.
ÉTICA, UM PRINCÍPIO QUE NÃO PODE TER FIM
A falta de seriedade e principalmente ética, por parte de algumas empresas do mercado de reposição, tem prejudicado um grande número de usuários da tecnologia UV, não só clientes IMAH, mas tantos outros, que acreditam estar economizando, mas na verdade estão correndo um risco absolutamente desnecessário.
A IMAH é uma empresa ÉTICA, e jamais deixará de sê-lo. Nossos preços são justos, nossa qualidade assegurada e garantida. Nossos profissionais são continuamente treinados para o melhor atendimento aos clientes, e não toleramos, entre os nossos profissionais, qualquer desvio de conduta. Se houver defeito de fabricação em qualquer um dos nossos produtos, não nos eximimos da responsabilidade de corrigir, e assim tem sido desde a nossa fundação.
O objetivo desse artigo é ALERTAR para um problema que tem sido freqüente, e que tem causado prejuízos aos nossos clientes, que ingenuamente, se deixam influenciar por fornecedores e técnicos que visam apenas o lucro. Infelizmente quando finalmente o cliente resolve recorrer à IMAH, já é tarde, os danos já ocorreram. Cedo ou tarde, somos solicitados a prestar assistência técnica em equipamentos que sofreram toda sorte de modificações e adaptações, feitas na tentativa de instalar uma lâmpada errada.
Não visamos prejudicar os demais fornecedores ou qualquer técnico do ramo, até porque na maioria das vezes os consertos são executados de boa fé.
Também não temos a pretensão de ampliar nossa participação no mercado de reposição de lâmpadas, pois nossas margens nestes itens cobrem apenas despesas operacionais. Visamos sim, defender os interesses dos nossos clientes, evitando prejuízos, demoradas discussões e viagens de técnicos, eletricistas e fornecedores de lâmpadas, que jogam a toda responsabilidade do problema sobre o fabricante, colocando o cliente contra a IMAH, em uma autêntica difamação do nosso nome.
Evite tudo isso com uma postura muito simples, prática e econômica:
Adquira sempre lâmpadas originais!
Rua Carlos Bernardo Michel, 120 | Cep: 83324-100 - Pinhais - PR | Fone: (41) 3557-6008 / (41) 3033-2712 